Koppla Copilot till ditt Fortnox.

Er Power Platform-miljö saknar credits för att köra agenten. Två vägar framåt. Pay-as-you-go (vanligast för mindre organisationer): i Power Platform Admin Center, gå till Licensing → Billing plans → New billing plan, koppla planen till en Azure-prenumeration och en resursgrupp, välj mätaren Copilot Studio (Dataverse ingår automatiskt) och koppla er miljö. Eller Microsoft 365 Copilot-licens: har användaren en full Copilot-licens ingår agentanvändningen. Tänk på att när planen visar Enabled kan det ta upp till en timme innan ändringen slår igenom, och bara nya chattar plockar upp den — befintliga trådar behåller den gamla statusen. Detta steg hanteras normalt av IT.

Oftast en av två orsaker. Fel autentisering: connectorn använder OAuth, så är Authentication satt till None misslyckas skapandet — välj OAuth 2.0 → Dynamic discovery. Eller en namnkonflikt från ett tidigare försök: ett avbrutet försök kan lämna kvar en påbörjad connector. Ge servern ett unikt namn, och/eller radera gamla Fortnox-connectors först (se frågan om DeleteAccess nedan), och försök igen.

Bolaget du ansluter mot har inte kopplingen aktiverad. Aktivera den för det bolaget, sedan går anslutningen igenom.

Att bocka i Make agent available in Microsoft 365 Copilot gör den bara tillgänglig — den installeras inte automatiskt. Klicka på See agent in Microsoft 365 (eller See agent in Teams) i publiceringsdialogen för att installera den åt dig själv. Klienterna hämtar inte alltid nya agenter direkt: logga ut och in i Teams, eller uppdatera webbläsaren. För kollegor använder du Availability options; org-bred spridning kräver admin-godkännande i Teams admin center. Er tenant måste också tillåta Power Platform-appar i Teams — den inställningen styrs av IT i Teams admin center.

Du försöker radera en custom connector som en annan person äger — i Power Platform kan var och en bara radera sina egna connectors. Be ägaren radera sin, eller låt en Power Platform-administratör göra det. Behöver den gamla inte raderas räcker det att ge din nya connector ett unikt namn.

Pay-as-you-go debiteras mot en Azure-prenumeration, och det finns ingen i er tenant — eller så saknar din användare behörighet till den. Skapa en på portal.azure.com under Subscriptions → Add (t.ex. Pay-As-You-Go). Se till att den ligger i samma tenant som er Microsoft 365 och att du har rollen Owner eller Contributor på den. Detta steg hanteras normalt av IT.

Fälten är beroende av varandra — resursgruppslistan fylls först efter att du valt Azure-prenumeration. Välj prenumerationen överst så dyker resursgrupperna upp. Har prenumerationen inga resursgrupper: skapa en på portal.azure.com → Resource groups → Create. Syns inte prenumerationen alls i dialogen: registrera resursleverantören Microsoft.PowerPlatform på prenumerationen (Subscription → Resource providers → sök → Register) och uppdatera sidan.

Listan filtreras på region, och regionen avser var miljön är provisionerad — inte var företaget finns. Standardmiljön ("[Bolag] (default)") ligger oftast i regionen Europe, även för svenska organisationer. Byt Region till Europe (eller sök på bolagsnamnet) så dyker miljön upp.

Detta är inte ett fel. Första gången agenten anropar connectorn ber Microsoft dig godkänna det — en del av deras säkerhetsmodell. Klicka Allow så fortsätter agenten. Kortet kan återkomma efter uppdateringar av agenten.

Förutsättningarna i Microsoft-miljön består av flera moment och hanteras i de flesta organisationer av IT — ta hjälp av er IT-administratör för Azure, betalningsplanen och behörigheterna, och skicka gärna med länken till den här sidan. Föredrar du en enklare uppsättning? Vår Claude Fortnox Connector ansluter på ett par minuter utan Copilot Studio. Annars hör du av dig — vi svarar snabbt.